Populární český startup zaměřený na prodej knih z druhé ruky Knihobot čelí vlně kritiky. Tu odstartovala koreanistka a spisovatelka Nina Špitálníková svým příspěvkem na Instagramu, v němž sdílela fotografii své publikace z e-shopu, kterou firma prodávala za 4 250 korun.
„ČTYŘI. TISÍCE. KORUN. Za sešit. Bez ISBN. Bez distribuce. Bez povolení,“ napsala Špitálníková a vysvětlila, že se jednalo o doprovodný materiál určený přispěvatelům na platformě Donio. Firma se následně omluvila a uvedla, že došlo k technické chybě.
Armádní přístup
V reakci na příspěvek Špitálníkové se začali ozývat někteří současní i bývalí zaměstnanci Knihobotu, kteří se rozhodli promluvit o náročných pracovních podmínkách ve firmě. Spisovatelka zveřejnila výpověď jedné z pracovnic, podle níž se vedení firmy ke svým podřízeným nejprve chovalo přátelsky, později se však situace změnila.
Firma prý vůči brigádníkům volí takzvaný armádní přístup. „Ve finále se tam k vám chovají jako typická odporná korporace, abyste zvládali jejich kvóty, nestíháte si ani dojít na záchod,“ uvedla a dodala, že podle CEO firmy Dominika Gazdoše je potřeba zacházet s brigádníky „armádním přístupem“.
Hurá do spalovny
Bývalá brigádnice zmínila také startupově poněkud netypický osud knih, které se na e-shopu, jenž sám sebe označuje jako udržitelný, neprodají. „Musíme tvrdit, že knihy vyřazené z prodeje jdou na dobré účely, například do divadel,“ napsala s tím, že pravda je jiná.
Vyřazené knihy totiž údajně v mnoha případech končí ve spalovně. „Celé vedení tento proces schvaluje, takže pochopitelně je celá jejich ‘udržitelnost’ jen sprostá přetvářka,“ doplnila.
Jak jsem to mohla vydržet?
V komentářích pod příspěvkem se ozvala i další z bývalých brigádnic, která ve svých 17 letech ve firmě působila necelý rok. „Nechápu, jak jsem to tam mohla vydržet tak dlouho. To, že je práce fyzicky náročná, se dalo čekat, ale ta psychická zátěž? S tou nikdo nepočítá,“ napsala.
Podle bývalé pracovnice v Knihobotu existovalo pravidlo, podle kterého byli brigádníci například vyhazováni v případě, když nestihli splnit hodinový limit počtu nafocených knih. „Před každou směnou jsem si musela na 15 minut sednout někam na lavičku a psychicky se připravit na to, že tam musím jít,“ dodala s tím, že odchod na obědovou pauzu znamenal nesplnění hodinového cíle.
Knihy, které nikdo nechce
Firma se však kritice brání. Výkonný ředitel Knihobotu Dominik Gazdoš na vlnu kritiky reagoval v příspěvku na sociální síti LinkedIn.
„Chápu, proč téma pracovních podmínek ve skladu budí tolik pozornosti. Podmínky ve skladech často nebývají dobré, navíc Knihobot nezaměstnává zahraniční agenturní zaměstnance, ale převážně české studenty,“ uvedl v reakci na údajné špatné podmínky brigádníků.
Ani zadarmo
Marketingová manažerka Knihobotu Žaneta Kratochvílová na dotaz Bold News, který souvisel se zacházením s neprodanými knihami, obhajuje přístup firmy s tím, že je běžný v Česku i Evropě. V současnosti navíc podle ní stoupá počet titulů, které nikdo nechce ani zadarmo.
„Ročně se v Česku natisknou desítky milionů nových knih, v Evropě jednotky miliard. To je prostě realita, kterou řeší všichni knihkupci nebo nakladatelství, a týká se i úplně nových titulů, jejichž náklady se například ani nedokáží vyprodat,“ uvádí.
Knihobot se podle ní snaží všechny knihy v první řadě prodat. Pokud se to nepodaří ani za nejnižší cenu, pokouší se je prý hromadně udat například umělcům, knihovnám či domovům důchodců. V krajních případech pak firma podle manažerky přistupuje k ekologické likvidaci prostřednictvím recyklace. „Víme, že to nebude nikdy populární názor, ale věříme, že kultura a autor nezanikají tím, že se zmenší často nadhodnocený náklad v oběhu,“ dodává Kratochvílová.
140 na hodinu
Gazdoš ve svém příspěvku také zmínil i kritizované mzdové ohodnocení zaměstnanců. Nejnižší nástupní sazba ve firmě je podle něj 140 korun na hodinu.
„Jsou to podle mě velmi férové peníze za nekvalifikovanou flexibilní práci v příjemném prostředí. Navíc pro šikovné lidi není vůbec složité se rychle dostat na kvalifikovanější pozice i brigádně, a dosáhnout tak na lepší odměny,“ napsal.
