Už tento pátek, konkrétně 28. listopadu, začne slevová mánie s názvem Black Friday. Obchodníci se ale tento "svátek slev" snaží co nejvíc natáhnout. Někteří na víkend, jiní na černý týden a další i na celý měsíc. Podle odborníků je ale jasné, že čím je slevová akce delší, tím je také ona sleva nižší.

Zároveň se někteří obchodníci snaží ceny, z nichž slevy uvádějí, co nejvíce nastřelit, i když to zákon už dva roky zakazuje. Slevu tak poznáme vlastně jen podle toho, že je nějaké zboží opravdu levnější než obvykle.

Slevy, co se prodraží

Poslední listopadový pátek propukne v obchodech Black Friday. Jde o den, kdy je cedulkou „sleva“ označeno téměř všechno.

Sleva však nemusí být tak výhodná, jak se na první pohled může zdát. Dá se rozeznat opravdová sleva od podvodu? Prakticky ne, obchodníci jsou totiž hodně kreativní.

Vyšší ceny, nižší sleva

Právě na to, zda jsou slevy opravdu výhodné a skutečné, by si měli zákazníci dát při nakupování největší pozor. Obchodníci se totiž snaží často slevy obejít tím, že jako výchozí cenu uvádějí cenu vyšší, než za jakou zboží prodávali před slevou. A na to pro zákazníka není vždy úplně jednoduché přijít.

Ačkoliv novela zákona, která poskytování slev upravuje, platí už od ledna 2023, tak soud obchodnímu řetězci v polovině listopadu podle Novinek.cz řetězci Albert potvrdil pokutu od České obchodní inspekce (ČOI) ve výši 200 tisíc korun za uvádění klamavé slevy.

Nabízel totiž zrnkovou kávu ve 44procentní slevě za 399 korun. Jako původní cenu uvedl řetězec 719 korun. Nejnižší cena za posledních 30 dní ovšem činila 379 korun. Cena tak paradoxně ještě stoupla.

Pokuty je nezastraší

Za podobné praktiky bylo například v roce 2025 pokutováno i Tesco. Řetězec ve Skutči uváděl podle Novinek u pracího gelu Persil cenu před slevou 799 korun, ačkoli podle cenové evidence měla být uvedena nejvýše 599 korun. Pokuty ale řetězce, které mají i miliardové zisky, příliš nepálí.

„V případě, že se prokáže porušení zákona, v tomto případě o ochraně spotřebitele, je horní hranice ukládaných pokut stanovena zákonem na pět milionů korun. Pokuty při horní hranici zákonné sazby jsou ukládány v závažných případech, kdy se subjekt dopouští opakovaného porušování zákona,“ řekl Bold News mluvčí ČOI František Kotrba.

„Přesto je ale zřejmé, že výše pokut pro mnohé prodejce není dostatečně motivující. Zákazníkům doporučujeme, aby si ceny porovnali s konkurencí, a to například pomocí nezávislých srovnávačů cen,“ doplnil Pitron.

Friday je black i na pokuty

Porušování zákona dTest odhaluje celoročně, nejvíce však právě v období sezónních slevových akcí typu Black Friday. „V době Black Friday a obdobných slevových akcí lze pozorovat nárůst porušování povinností ze strany prodávajících, neboť prodávající jsou konkurencí nuceni uvádět slevy, které jim umožní lákat spotřebitele,“ potvrdil Pitron.

To potvrzuje také Kotrba. Ačkoliv se počty stížností ze strany zákazníků drží něco málo přes tisíc podnětů ročně, kontroly ČOI během slevových akcí odhalují vysoký počet případů porušení zákona.

„Například při mimořádné kontrolní akci, která probíhala od 11. listopadu do 6. prosince 2024, se ČOI zaměřila především na výprodeje označované jako Black Friday a Cyber Monday u nepotravinářských řetězců a internetových obchodů. Celkem bylo provedeno 172 kontrol a z toho u 71 bylo zjištěno porušení právních předpisů, tedy ve více než 40 procentech provedených kontrol," říká Kotrba.

"V rámci loňské celoroční kontrolní akce jsme realizovali 1 755 kontrol, porušení právních předpisů jsme zjistili při 796 kontrolách, to je opět více než 40 procent z celkového počtu provedených kontrol,“ doplňuje mluvčí ČOI.

Čím delší, tím nižší slevy

Slevové akce typu Black Friday přitom už nepřipadají jen na jediný černý páteku nebo víkend. Protože tyto dny vynáší prodejcům vysoké zisky, rozhodli se akce rozšířit. Obchodníci tak lákají třeba na Black Weeks, tedy Černé týdny, ale někteří dokonce i na celý slevový měsíc.

Tím pádem měli tito obchodníci podle dTestu výhodu oproti konkurenci. S prodlužováním slevových akcí zároveň obchodníci podle ředitelky dTestu Eduardy Hekšové snižují i výši slev. Zatímco v počátcích byly slevy ve výši přes 80 procent, dnes jsou zpravidla o dost nižší.

Slevy podle dTestu obchodníci poskytují v předvánočním období a během Black Friday prakticky na všechno zboží. Od nábytku přes oblečení až po elektroniku. A nemíří jen na seniory, jak se obecně předpokládá.

Přesnými daty, ale dTest nedisponuje, vychází jen z množství dotazů nebo stížností. „Na slevy rozhodně slyší i mladší generace, evidujeme od jejích příslušníků mnoho dotazů a stížností. Protože však neprovádíme průzkum trhu, který by nám poskytl relevantní data, nemůžeme poskytnout podrobnější informace,“ konstatoval pro Bold News Pitron.

Obraťte se na ČOI

V případě jakýchkoliv podezření Kotrba zákazníkům doporučuje, aby se obrátili právě na inspekci.

„V případě sporu mezi spotřebitelem a prodejcem je možné obrátit se na ČOI a požádat o zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Pokud má spotřebitel podezření na spáchání trestného činu podvodu, je třeba se obrátit na orgány činné v trestním řízení,“ uzavřel mluvčí České obchodní inspekce.