Generace Z je tou nejopuštěnější generací Velké Británie. Tvrdí to britský Národní statistický úřad s tím, že se 33 % lidí ve věku od 16 do 29 let cítí často opuštěno. Proto tito mladí lidé hledají společnost třeba u umělé inteligence. Chatboti bývají příjemní a jsou vždy dostupní, ale komunikace s nimi přináší pochopitelně i řadu rizik.

Celá třetina příslušníků generace Z ve Velké Británii se podle BBC cítí osaměle. Tvrdí to britský Národní statistický úřad, podle kterého 33 % lidí mezi 16 a 29 lety cítí často samotu.

Lidé v tomto věku jsou často označováni také jako digitální generace, i proto v digitálním světě hledají útočiště a společnost.

Útěk k chatbotům

Ze zprávy charitativní organizace Onside, která se zabývá mládeží, zase vyplývá, že 39 % mladých lidí v Anglii ve věku od 11 do 18 let používá chatboty právě proto, aby se necítili osamocení. Pětina respondentů uvedla, že je pro ně snazší mluvit s chatbotem než s člověkem.

A co za pocitem samoty u mladých lidí stojí? Zásadní roli sehrál třeba lockdown během covidové epidemie. „Ztratil jsem schopnost socializovat se. V jednu chvíli jsem s ChatGPT mluvil třeba osmkrát denně o svých problémech, prostě jsem se od toho nemohl odtrhnout. Dostal jsem se na šikmou plochu,“ popisuje 23letý Pairsley.

Propojená izolovanost

Spolu s řadou dalších mladých lidí je Pairsley součástí filmu Generation Lonely (Osamělá generace) dokumentaristy Sama Tullena. Ten podle svých slov film natočil proto, aby prozkoumal generaci, která je sice digitálně propojená, ale sociálně izolovaná.

Při výzkumu pro dokument mluvil s mnoha mladými lidmi, kteří se snažili využít AI jako svoji podporu. „Myslím, že Pairsley se snažil mluvit s AI, aby tak nějak zaplnil prázdnotu. A zjistil, že to nefunguje. Vytvořili jsme každopádně svět, ve kterém je snazší mluvit s chatbotem než s člověkem,“ říká režisér pro BBC.

Nahrazení přátel

Dokument ukazuje, že lidé se chatbotů ptají na stejné otázky, na které by se zeptali lidí. Jde o otázky typu „Co si myslíš o mém oblečení?“ nebo „Co bych měl dnes dělat?“. „Lze říct, že někteří nahradili své přátele umělou inteligencí,“ popisuje režisér v jistém smyslu dystopickou situaci.

Podle Tullena si mladí lidé často myslí, že jejich okolí a především jejich rodiče nechápou, čím si procházejí. Proto se uzavírají do sebe a společnost hledají u umělé inteligence. „Stěžují si, že jim jen rodiče radí, ať jdou ven a mají takový společenský život, jako měli oni zamlada. Je to i generační konflikt,“ uzavírá režisér.

AI není vševědoucí

A co může mladým lidem pomoct? Například v severozápadní Anglii, kde se dokument točil, působí mnoho mláděžnických organizací, které se snaží mladým lidem nabídnout útočiště.

Charitativní organizace Empower Youth Zones se věnuje práci s mládeží a provozuje dvě zařízení v Manchesteru a Salfordu pro více než 15 tisíc dětí ve věku od 8 do 19 let.

Berou to jako fakt

Chatboty jsou každopádně mezi mladými lidmi oblíbené, protože jsou rychlé a snadno dostupné, zejména pak pro ty, kteří jsou izolovaní.

„Myslím, že si mnoho mladých lidí uvědomuje některá rizika, ale pak je i značná část lidí, se kterými mluvíme, kteří si upřímně myslí, že informace z těchto zdrojů jsou faktické, a to je něco, co nás znepokojuje,“ říká vedoucí organizace Adam Farricker.